还有哪种
“武器”
比这种武器还厉害呀！！！！！！

5月12日下午，北川县曲山小学四(4)班，语文老师刚在黑板上写下这5个字，地震发生了。处在一楼的四(4)班和一墙之隔的四(3)班，被垮塌的二、三楼压在了最下面。

四(3)班10岁女生范泉滟，在废墟中坚持了近60个小时，但救援人员把她从废墟中救出来仅仅10余分钟后，她的生命之火却骤然熄灭，留下的最后一句话是：“我饿得想吃泥土”。

“她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，兴许还能活过来”

李冬明停止了人工呼吸，看了看范泉滟散大的瞳孔，轻轻给她盖上了白布，四周顿时一片哭声。这个10岁的女孩子，被压在废墟下，与死神搏斗了57小时，却在被救出约10分钟后，熄灭了生命之火。
“叔叔，救救我”
北川县曲山小学共有500多名学生。地震发生后，三层教学楼塌了，范泉滟所在的四(3)班被压到了最下面，500多名学生只跑出了一半。
记者5月14日下午赶到现场时，废墟里到处是学生们哀救的声音。其中，在四(3)班位置不停传出一名女童凄惨的呼救声：“叔叔，救救我，叔叔，救救我!”她就是范泉滟，坐在班级后排的她双脚脚踝被卡住，而在她的上方，是二楼摇摇欲坠的一块水泥板。
“我饿得想吃泥土”
各路救援队伍纷纷赶来，均苦于没有专业设备无法有效施救。直到当晚22时，云南地震灾害救援队携带专业设备赶到。队员们使用专门的切割和分离设备，不停扩大范泉滟双脚周围的位置。
两个小时后，抢救接近成功，这时，接近60个小时未进餐的小姑娘又大声喊饿，5分钟后，范泉滟喊了一句，“我饿得想吃泥土”，便再也没有说话。昨日凌晨零时07分，她终于被抬了出来。
“也许是睡着了呢”
就在队员们准备欢庆胜利时，绵阳市人民医院的医生李冬明发现小姑娘双手惨白，已经昏迷。人们顿时又慌乱起来，李冬明和其他两位医生不停给小姑娘做人工呼吸，按压心脏，最初的几分钟，李冬明还能摸到她脉搏的跳动，10分钟后，脉搏没了反应。零时 22分，一名医生向周围站立的队员们摇了摇头，2分钟后，李医生把一块白布盖在了小姑娘的脸上……
父亲范全风无论如何也接受不了这样的现实，他和身边的亲戚们不停询问医生孩子是不是昏过去了，“也许是睡着了呢?”几番求助后，李冬明再次掀开了白布，撕下一溜棉絮

离我公司不远地方有个“海底捞”火锅，去过几次了解到上网、玩牌、擦皮鞋、美甲；发圈、眼镜布、免费电话亭……北京海底捞火锅店凭着看似“不入流”的“小伎俩”却赢得了顾客心甘情愿的等待。也许，这将引发餐饮业服务新思维。

去北京海底捞吃火锅的人，通常得等两个小时，但等候的人的脸上却看不到烦躁的表情。等待中的人都没闲着，上网、玩牌、擦皮鞋、美甲……这些看似与火锅相去甚远的休闲项目，在其它饮食店是没有的。

很多人去海底捞，首先是冲着它的服务，其次才是火锅味道。服务员面带标准的微笑为顾客擦拭油滴、下菜捞菜，递发圈、续饮料；拉面师傅现场表演，一根宽宽的面条在空中挥舞成各种漂亮的弧线，忽上忽下，忽左忽右；一楼设有游乐园，并安排专门人员看管小孩。

2006年，在中国拥有“必胜客”、“肯德基”的百胜集团组织200多名区域经理到海底捞参观取经。

张勇，海底捞的幕后掌舵者，操着一口浓重四川腔的川西汉子；喜欢一个人背起行囊旅行，率性而起，事先从不做刻意安排。说到海底捞的服务，他坦率地对我们表示：“海底捞的许多服务，我没有刻意为之，现在才发现原来这就是创新。”

服务重在细节

1994年，因为在四川拖拉机厂没有获得分房名额，张勇决定下海经商。考虑到火锅成本低，四川人又爱吃，张勇便开起了火锅店，取名海底捞。四张桌子，四个伙计，这便是张勇在四川简阳开的第一家火锅店。在这里，张勇扮演着多重角色：收费、端盘子、做底料。刚开张，生意冷清，连续几天都没有客人。

终于，火锅店迎来了第一批客人：火锅店对面的邻居。他们对火锅口感评价不一。不过，一致肯定了张勇的服务。此后，他们成为火锅店的常客。渐渐地，火锅店开始正常运转。

一天，当地一位干部下乡回来，到张勇的店里吃火锅。张勇发现他的鞋很脏，便安排一个伙计给他擦了擦，这一小小的举动让客人很感动。从此，海底捞便有了擦鞋的服务，张勇直接在店里安排专职人员为等位的客人擦皮鞋。

海底捞现场的舞面表演让很多人津津乐道。张勇告诉我们，这是缘于海底捞的一次技术大赛。比赛现场，一位参赛者表演了拉面。但他不是立在原地对着桌子机械作业，而是现场舞动，具有很强

看了这个故事后，我就试着运用到我的一个很难缠的一个客户的身上。后来我不但帮她卖了房子，而且她也把我当成了朋友。经常给我介绍客户，深得其益。

美丽绽放在2008——— 新年寄语 青山，在萧条中把春光积淀；绿水，在冰封下把清波潋滟；生机，在这继往的凝练里提取；希望，在这开来的生发上焕然。啊，新年！正向我们款款而来，悄悄地融进大街小巷，静静地伴在前后左右，和谐充满了大江南北，祥韵流溢在城乡村野。此刻，合奏是人们行动最统一的节拍；齐鸣是人们心中最大的愿望；超越是人们眼前惟一的梦想！
当悠远的钟声送走了难忘的2007，绚烂的烟花迎来了喜庆的2008时，我们聆听着汗水汹涌的浪潮，聆听着自己的心跳，聆听着祥和社会的谐音，聆听着新年的步伐，聆听着捷报飞舞的声音，我们用心呼喊着2008！放牧一片片璀璨的阳光，憧憬着来年美好的光景，挥就如椽之笔描绘着心中的蓝图，美丽绽放在2008！
回首追忆，我们有太多太多的刻骨憾事，风雨途中，我们流下了无数艰辛的汗水，在市场大潮里坚韧、执着地跋涉，实践着一种理念，创造着一种价值。风雨飘摇中的树木，是为了更好地生长；淙淙流淌的溪水，是为了汇流成海；我们艰难的付出，更是为了美好鼎盛的未来，美丽绽放在2008！
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”每个起点都连接着目标，每一个目标都有一个明确的方向。亲手翻开新年的第一页台历，我们把美好的祝福注进厚厚的新年，用一年的努力修饰崭新的起点，无论塞北江南，处处都有我们施展的平台，处处可见跋涉者的身影，美丽绽放在2008！
我们研悟唐诗宋词，挥毫新年美好的篇章；我们沿着丝绸之路，追求新年经济的辉煌。就让我们在新年里奋力开拓，顽强跋涉吧！美丽绽放在2008！
罗曼·罗兰有句名言：每人心中都应有两盏灯光，一盏是希望的灯光；一盏是勇气的灯光。有了这两盏灯光，我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。新的一年，新的期待，新的盼望，新的希冀，新的起飞，美丽绽放在2008！